愛理退貨說明
為簡化流程，愛理 [ 不提供換貨 ]，僅提供 [ 退貨服務 ] 。
取貨後若有尺寸不合，可申請退貨辦理，再重新下單適合的尺寸。
※ 為避免任何爭議產生，提醒您拆封、或包裝退貨時務必全程錄影；我們在收到退貨包裹時，也將全程錄影，保障您我權益。
※ 請勿濫用退貨服務，若經查證屬惡意退貨，恐撤銷會員資格，或影響未來下單。
※ 請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。
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一般現貨商品 :
愛理提供七日鑑賞期內*免運退貨乙次服務。( 鑑賞期不等於試用期，詳見下方：退貨注意事項 )
您可在收到貨後，七日內確認尺寸、材質、是否有瑕疵等。
*免運退貨是指您退貨回來的那段運費，將由愛理吸收(上限60元)。而原訂單退貨後如不足免運門檻，將扣除原訂單運費後退款。
客製/訂製/加工產品 :
凡客製/訂製/加工產品，經付款生產後均無法退換。
例 : 加工電繡 / 大尺碼訂製 / 預購 / 熱轉印 / 臂章 / 客製化產品等。
瑕疵產品：
請注意瑕疵產品仍必須於七日鑑賞期內辦理退貨，需請您於三日內拍照傳至客服確認，避免雙方誤會喔！ ( 詳見下方：國際驗貨標準可接受之瑕疵範圍 )
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「一般現貨」退貨流程說明：
Step 1. 檢查是否符合退貨條件？ ( 詳見下方：退貨注意事項 )
Step 2. 於商品簽收後7日內，自行至會員後台 > 訂單 > 辦理退貨。 ( 詳見下方：如何自行退貨？ )
Step 3. 客服將提供「7-11交貨便代碼」，包裹封裝後，請您至鄰近7-11寄出。 ( 詳見下方：如何使用7-11交貨便？ )
．需要請您先負擔7-11交貨便運費，後續將於退款時一併補回。
．交貨便代碼僅保留4天，過期需請客服重新提供。
．最晚請於收到貨後的7日內將退貨品寄出。
Step 4. 客服在收到包裹驗貨無誤後，將於15個工作天內辦理退款。
．【信用卡刷退】原為信用卡付款者。退款期約15工作天。
．【現金匯退】原為「ATM轉帳」或「貨到付款」者。退款期約15工作天。
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退貨注意事項：
．鑑賞期不等於試用期，若產品無法二次販售，將不給予退貨。
．退回商品需保持其包裝完整及整潔 。
．【 純白鞋類 】易髒、易凹折，試穿請於乾淨地面，避免無法退貨。務必連同鞋盒包裝寄回。
．愛理提供七日鑑賞期 ( 含假日，第7日若遇假日則順延至工作日 )，商品簽收/取件後的隔天為第一天。
．退貨後，若訂單未達免運門檻、優惠活動條件等，退款將扣除差額、運費再退回。
．退貨後，若訂單未達滿額禮門檻，需將滿額禮與退貨品一併寄回(贈品需全新且包裝完整)，若未寄回或已使用，將以原價計算，並於退款中扣除。
．於官網訂購選擇「門市取貨」無法適用網店七天鑑賞期退貨服務。務必於取件時確認內容。
．請理解我們最終會以拆封驗貨後判斷「是否符合退貨條件」若有疑慮的品項，客服將與您再次進行構通確認並進行後續作業。
※若屬實不符合退貨，可能需要您負擔運費寄回，或其他方式。
※我們將全程錄下拆封驗貨過程，保障您我權益。
．無法退貨的可能原因：
1. 超過鑑賞期七日 ( 超過收貨後七日)。
2. 未將配件(可拆式商品或鞋盒等)、贈品、紙本發票等寄回，需負擔二次運費。
3. 衣物沾有粉妝、汙漬或已產生長時間穿著痕跡。
4. 商品有明顯異味。如香水味、煙味、汗味等。
5. 商品影響二次販售。如吊牌、商標已剪、外包裝破損、已下水等。
6. 客製/訂製/二次加工，述無法退貨。如電繡、修改、訂製等。
國際驗貨標準可接受之瑕疵範圍：
還請理解下列狀況均屬於正常現象：
小線頭、釦眼未開、釦子微刮痕、些許脫線、極小汙點(≤0.5cm)、尺寸誤差(±2cm)、照片色差、新品染料氣味差、對顏色命名誤差、印染不均或小色斑(≤0.5cm)、毛衣類細小線球(≤0.5cm)、天然棉麻布微小雜點、小黑點(≤0.5cm)。
※若您收到超出以上現象的嚴重瑕疵，請務必於三日內拍照回傳客服，若需要辦理退貨，還請於七日內告知客服！造成您的不便敬請見諒。同時愛理也會將您的狀況加入定期研討，並盡快修改調整，以維持產品優良。
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「退貨商品包裝」注意事項：
．請務必將產品折疊包回原包裝袋(透明包裝袋)，或鞋盒中。
．確認所有配件是否都齊全(如可拆式配件、贈品等)，且無破損、沾黏汙漬。
．實體發票、出貨單、請連同退貨品放至包裹內，勿黏貼於外包裝上。
．若退貨後有影響之組合商品/贈品等。請按照客服人員指示一併寄回。
．最外層可使用愛理寄出的包回，若已破損嚴重，請協助使用較耐用之材質包裹，並使用封箱膠帶黏貼。
．貨運司機並非愛理員工，相關疑慮請直接找愛理客服，也請勿將任何款項、個資等提供給司機。
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如何自行退貨：
Step 1. 點選【會員中心】
Step 2. 點選【訂單】
Step 3. 點選【查閱】
Step 4. 點選【申請退貨】* 請注意退貨期限
．【信用卡刷退】原為信用卡付款者。退款期約15工作天。
．【現金匯退】原為「ATM轉帳」或「貨到付款」者。退款期約15工作天。
Step 10. 勾選【我同意退換貨政策】，即可點選【提交退貨申請】
．請注意跳轉後顯示的商品金額非實際退貨金額
Step 11. 客服將於營業時間，寄【7-11交貨便代碼】至會員信箱，需請您至鄰近7-11寄出
．請注意交貨便代碼四天後將失效需重新索取 ( 如超過可退貨期限恕無法提供退貨 )
．您寄出的7-11運費將於退款中扣除
感謝您撥空看完這份【愛理退貨說明】
* 愛理保有修正此份【愛理退貨說明】之權益，最新方式請以當下最新版本為主(2023.07.28)
※再次提醒您，拆包裹、包退貨時，務必全程錄影，保障您我權益。
