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全館滿 $2500 免運,未滿酌收宅配120元,7-11超取65元
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愛理退貨說明
為簡化流程,愛理 [ 不提供換貨 ],僅提供 [ 退貨服務 ] 。
取貨後若有尺寸不合,可申請退貨辦理,再重新下單適合的尺寸。
一般現貨商品 :
愛理提供七日鑑賞期內*免運退貨乙次服務。( 鑑賞期不等於試用期,詳見下方:退貨注意事項 )
您可在收到貨後,七日內確認尺寸、材質、是否有瑕疵等。
*免運退貨是指您退貨回來的那段運費,將由愛理吸收(上限60元)。而原訂單退貨後如不足免運門檻,將扣除原訂單運費後退款。
客製/訂製/加工產品 :
凡客製/訂製/加工產品,經付款生產後均無法退換。
例 : 加工電繡 / 大尺碼訂製 / 預購 / 熱轉印 / 臂章 / 客製化產品等。
瑕疵產品:
請注意瑕疵產品仍必須於七日鑑賞期內辦理退貨,需請您於三日內拍照傳至客服確認,避免雙方誤會喔!
( 詳見下方:國際驗貨標準可接受之瑕疵範圍 )
「一般現貨」退貨流程說明:
Step 1. 檢查是否符合退貨條件?
( 詳見下方:退貨注意事項 )
Step 2. 於商品簽收後7日內,自行至會員後台 > 訂單 > 辦理退貨。
( 詳見下方:如何自行退貨? )
Step 3. 客服將提供「7-11交貨便代碼」,包裹封裝後,請您至鄰近7-11寄出。
Step 4. 客服在收到包裹驗貨無誤後,將於15個工作天內辦理退款。
退貨注意事項:
※若屬實不符合退貨,可能需要您負擔運費寄回,或其他方式。
※我們將全程錄下拆封驗貨過程,保障您我權益。
.無法退貨的可能原因:
國際驗貨標準可接受之瑕疵範圍:
還請理解下列狀況均屬於正常現象:
小線頭、釦眼未開、釦子微刮痕、些許脫線、極小汙點(≤0.5cm)、尺寸誤差(±2cm)、照片色差、新品染料氣味差、對顏色命名誤差、印染不均或小色斑(≤0.5cm)、毛衣類細小線球(≤0.5cm)、天然棉麻布微小雜點、小黑點(≤0.5cm)。
※若您收到超出以上現象的嚴重瑕疵,請務必於三日內拍照回傳客服,若需要辦理退貨,還請於七日內告知客服!造成您的不便敬請見諒。同時愛理也會將您的狀況加入定期研討,並盡快修改調整,以維持產品優良。
「退貨商品包裝」注意事項:
如何自行退貨:
Step 1. 點選【會員中心】
Step 2. 點選【訂單】
Step 3. 點選【查閱】
Step 4. 點選【申請退貨】* 請注意退貨期限
物流或超商取貨完成,需等待物流回傳送貨狀態,7-11為"已取貨"、新竹物流為"已到達"申請退貨按鈕才會出現,到貨後1~2日內會跳轉完成
Step 5. 勾選需要退貨的品項 * 請注意尺碼、袖長、數量是否正確?
Step 6. 下拉選擇退貨原因 *請理解我們最終會以拆封驗貨後判斷「是否符合退貨條件」
Step 7. 選擇退貨物流:7-11交貨便寄回、自行至愛理三重門市退回
Step 8. 填寫退貨資料
Step 9. 填寫退款資料
Step 10. 勾選【我同意退換貨政策】,即可點選【提交退貨申請】
Step 11. 客服將於營業時間,寄【7-11交貨便代碼】至會員信箱,需請您至鄰近7-11寄出
感謝您撥空看完這份【愛理退貨說明】
* 愛理保有修正此份【愛理退貨說明】之權益,最新方式請以當下最新版本為主(2025.02.27)
※再次提醒您,拆包裹、包退貨時,務必全程錄影,保障您我權益。